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促銷作為一種營銷手段,近年來備受業(yè)者推崇,甚至被作為萬能藥,實則過猶不及,因為任何事物都有兩面性,促銷也是雙刃劍,用好了事半功倍,用不好則是事倍功半,甚者徒勞無功空耗錢財!
那么何謂“促銷病”?說白了就是本該搞好的促銷做壞了,促銷出現(xiàn)病態(tài)反應,進而帶來的一系列負面影響,諸如產(chǎn)品滯銷、利潤下滑、品牌受傷等等。
常見的“促銷病”一般有兩種癥狀:
第一種癥狀,不促不銷。在營銷工作中,我們經(jīng)常看到一些產(chǎn)品“愛上促銷”,這些產(chǎn)品已經(jīng)無法脫離促銷而正常銷售,要是搞促銷還能賣些產(chǎn)品,要是不促銷則靜如止水幾乎不賣,這點不管是在渠道
促銷方面,還是在消費者促銷方面都會出現(xiàn)這種情況。這是一種典型的促銷依賴癥。 為什么會出現(xiàn)不促不銷的情況呢?
A. 企業(yè)促銷時,恐怕沒有前思后想做周密安排,沒有仔細定位每次促銷的目的,就隨意做促銷,以至于促銷過濫過繁,或跟風促銷,或急于出貨,或迫于壓力,等等,總之三天兩頭搞促銷,這樣一來,促銷成了常態(tài),正常銷售卻成了例外。長此以往,就形成了不促不銷的局面。習慣成自然,想改它也難,當企業(yè)想停止促銷時卻根本無法停止,于是導致兩個結果出現(xiàn):不停促銷可能成本太高利潤太低,停止促銷則產(chǎn)品滯銷前功盡棄,這種兩難選擇對企業(yè)的打擊相當厲害。解決辦法:促銷不是救命稻草,要慎重使用,該使用則用,不該使用則不要使用。當企業(yè)決定促銷時,一定通盤考慮,適可而止,絕對不能太頻繁。
B. 可能企業(yè)的產(chǎn)品價格過高。如果產(chǎn)品價格過高,消費者和渠道商一時還無法接受,只好選擇企業(yè)搞促銷時選購產(chǎn)品。解決辦法:如果確屬產(chǎn)品價格制定過高,則根據(jù)產(chǎn)品成本、市場狀況、利潤要求做適當調低;如果是消費者的購買力過低,那么本產(chǎn)品最好放棄該市場;如果是消費者對產(chǎn)品認識不足,產(chǎn)品價格不符消費者的期望價格,那么就需要對消費者進行宣傳教育,使消費者明白物有所值,從而啟動市場銷售。
第二種癥狀,促而不銷,F(xiàn)實中也有一些企業(yè)即使采取了促銷活動,卻毫無效果,促也不銷。
為什么出現(xiàn)促而不銷的情況呢?
A. 促銷設計不完善,比如促銷力度小、促銷內容不新穎、促銷地點不合適、促銷時間不適宜等等。解決辦法:凡事三思而行,盡量考慮周全,促銷內容定稿前,最好多做調查,并且聽取包括基層業(yè)務員、導購員、賣場人員的意見和建議,從而完善促銷的內容。
B. 促銷組織不到位,比如沒有進行促銷內容的培訓、指導、監(jiān)督等,沒有跟賣場等協(xié)作單位深度溝通,沒有跟城管、民政、物業(yè)公司、居委會等相關單位提前申請。解決辦法:促銷組織很重要,促銷之前就應該全面動員、及時組織、深入溝通、排除阻礙。
C. 促銷宣傳沒跟上,比如沒有提前宣傳促銷的內容或宣傳不到位。解決辦法:促銷執(zhí)行前,應該選擇合適的方式、合適的媒體、合適的區(qū)域進行宣傳,比如媒體方面象POP、DM、報紙廣告、電視廣告、賣場顯示屏廣告等。
D. 促銷執(zhí)行有問題,比如促銷內容走樣、截留促銷品、貪污促銷費、促銷人員工作不積極、工作方法出問題等,執(zhí)行不力導致促銷大打折扣。解決辦法:促銷也要實行目標管理,納入績效考核范圍,嚴格規(guī)范促銷流程,促銷實行量化管理、分工負責,促銷內容要全面監(jiān)督、指導,促銷費用、物品要嚴格管控,促銷要做好反饋和費效分析。
促銷是營銷的重要手段,但不是唯一手段,因此除了關注促銷,我們還應該選擇其他更適合的營銷手段。對于促銷,我們既然要用,就要弄清促銷的目的、內涵,設計好促銷內容,執(zhí)行好促銷,把促銷用好、用活,從而避免出現(xiàn)“促銷病”!
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王洪東,十余載營銷實戰(zhàn),從營銷一線做起,歷任區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等職,有良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質、職業(yè)能力,通曉營銷管理,善于組建營銷團隊,擅長團隊建設及管理、市場規(guī)劃、渠道管理、市場拓展、目標管理、資源整合、營銷策劃、費用管控、績效考核、營銷培訓等。本人喜歡學習、創(chuàng)新、思考,敢想敢做,意識超前。本人愿與開明老板合作,同營事業(yè),共贏天下!本人愿與營銷界精英交流學習,共同進步!郵件:wanghongdong678@sina.com,whd0168@sohu.com